私隱政策適用範圍
本私隱政策適用於 share12 及其相關帳戶服務。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。若你於香港使用 share12，我們根據香港個人資料保護法例處理你的帳戶資料。我們記錄登入時間、裝置類型（手機或桌上電腦）、存款提款紀錄及帳戶變更，以維護帳戶安全及防止欺詐。我們不會向第三方銷售你的個人資料，但可能應法律要求向執法部門披露必要資訊。你可隨時要求查看、更正或刪除你帳戶上的個人資料。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
私隱相關查詢
就私隱政策及資料查詢聯絡我們
對你的帳戶資料或私隱政策有疑問，可透過以下管道聯絡我們。我們的客服團隊會處理你對資料訪問、更正或刪除的要求，並於三個工作日內回覆。透過電郵查詢時請提供帳戶用戶名稱，以便我們快速驗證身份並處理你的要求。
即時客服
手機登入帳戶後，點擊首頁的客服選項，與線上客服即時溝通私隱相關問題及資料存取要求。
電郵查詢
發電郵至 privacy@share12，標題註明「帳戶資料查詢」，附上用戶名稱及要求詳情；我們會於 72 小時內回覆。
帳戶設定
登入 share12 後進入「帳戶安全」頁面，可查閱登入紀錄、裝置授權及已連結的付款方式（FPS、PayMe、AlipayHK）。
資料及帳戶安全
我們如何保護你的帳戶及付款資訊
share12 使用 SSL 加密保護帳戶與伺服器之間的所有通訊。登入時需透過手機接收一次性密碼（OTP）驗證身份，提款時系統會再次確認你的帳戶資訊與對應的銀行戶口或電子錢包。我們定期檢查及更新安全系統，所有員工簽署保密協議。你的 FPS、PayMe、AlipayHK 連結帳戶資訊只儲存於加密伺服器，不會以明文形式記錄。
登入驗證
每次登入均需輸入密碼及手機接收的 OTP 確認。若登入裝置有異，系統會提示驗證或鎖定帳戶，保護你的帳戶安全。
付款加密
FPS、PayMe、AlipayHK 付款資訊透過業界級別的 TLS 協議加密傳輸；我們的伺服器不儲存完整卡號或錢包密碼。
提款驗證
提款前系統會核實銀行帳戶或電子錢包持有人身份；首次提款至新帳戶需額外驗證以防止欺詐轉帳。
帳戶紀錄
所有登入、存款及提款時間、涉及的裝置及付款方式均被記錄；你可隨時查閱帳戶活動紀錄及異常警示。
資料保留期
帳戶關閉後，個人資料保留 12 個月供稅務及反洗錢審計之用；之後自動刪除。你可要求提前刪除，法律規定的紀錄除外。
資料查取
你享有權利查看、複製或轉移你在 share12 的所有個人資料。聯絡客服提出書面要求，我們於 30 日內提供數據副本。
私隱政策常見問題
以下回答你對帳戶資料、付款安全及私隱權利的常見疑問。若你的問題未在此列出，歡迎透過客服或電郵向我們查詢。
我們使用你的資料以驗證帳戶身份、處理存提款、防止詐欺及遵守法律要求。你的資料僅用於帳戶管理及安全用途，不會用於市場推廣或售予第三方，除非你明確同意。
是的，為方便存提款，我們會安全儲存你已授權的付款方式資訊。此資訊以加密形式保存，只有在你提出提款要求時才被系統讀取以驗證轉帳對象。
立即聯絡客服或透過登入頁面點擊「忘記密碼」以重設。系統會向你註冊的手機發送重設連結；完成驗證後方可設定新密碼。若你懷疑帳戶被未授權存取，客服會協助查閱登入紀錄及鎖定可疑裝置。
我們持續監控帳戶活動及系統安全；每當偵測到異常登入或交易行為，系統會立即鎖定帳戶並通知你確認。我們定期進行安全審計，確保加密協議及防欺詐措施保持最新。
可以。帳戶關閉後，個人資料於 12 個月後自動刪除。若需即時刪除，聯絡客服提出書面要求；我們會刪除除稅務紀錄及反洗錢審計所需資訊外的所有資料。
我們使用必要的 Cookie 以保持你的登入狀態及提升帳戶安全。分析 Cookie 幫助我們改善網頁速度及使用者體驗；你可在瀏覽器設定中關閉非必要 Cookie，但可能影響某些功能正常運作。
是的。若發生安全事故影響你的帳戶，我們會立即透過電郵、短訊及帳戶內通知向你發出警示，並説明採取的補救措施。我們會按法律要求通知相關執法機構。